Vilkår og betingelser

1. GENERELLE BESTEMMELSER

Disse generelle vilkår ("Vilkårene") regulerer din brug af Viktenhetens hjemmeside og alle tilknyttede tjenester, inklusive medicinske tjenester og community-funktioner. Ved at bruge vores tjenester accepterer du disse vilkår i deres helhed.

Viktenheten drives af Curevo Health AB (org.nr. 559518-9753) og tilbyder både medicinske ydelser som IVO-registreret sundhedsudbyder samt community-tjenester til brugerinteraktion og støtte.

2. MEDICINSKE TJENESTER

2.1 Sundhedsudbyder og autorisation

Viktenheten er en IVO-registreret sundhedsudbyder, der tilbyder evidensbaseret medicinsk vægttab gennem autoriseret sundhedspersonale. Al medicinsk rådgivning og behandling sker i overensstemmelse med gældende lovgivning og faglige retningslinjer.

2.2 Medicinsk behandling og opfølgning

• Behandling udføres af autoriserede læger og sundhedsprofessionelle
• Individuel vurdering og behandlingsplan for hver patient
• Opfølgning og løbende medicinske kontroller
• Samarbejde med patientens egen læge ved behov

2.3 Ansvar som patient

Som patient har du ansvar for at give korrekte helbredsoplysninger, følge ordineret behandling og møde til planlagte besøg. Du har også ansvar for at informere om ændringer i din helbredstilstand.

3. AI-ASSISTENT

3.1 Transparens (EU’s AI-forordning)

• Du interagerer med et AI-system, ikke med sundhedspersonale
• AI-assistenten behandler alle data sikkert, i Sverige, og kun brugeren har adgang til dem. Ingen data bruges til træning uden udtrykkeligt samtykke.
• Svar genereres automatisk på baggrund af dine registrerede sundhedsoplysninger som vægt, medicin, måltider og check-ins
• AI-assistenten kan give unøjagtige eller ufuldstændige svar. Bekræft altid vigtig information med dit behandlingsteam.

3.2 Behandling af data

• Dine sundhedsoplysninger bruges til at tilpasse AI-assistentens svar til din situation
• Samtaler kan gemmes for at forbedre assistentens forståelse af dine behov
• Data behandles i overensstemmelse med GDPR og den svenske patientdatalov. Se afsnit 5 for detaljer.
• Du kan slette dine AI-samtaler via Mine sider
• Dine oplysninger bruges ikke til at træne generelle AI-modeller

3.3 Begrænsninger og ansvar

• AI-assistenten kan ikke stille diagnose, vurdere egnethed til behandling eller ordinere medicin
• Alle medicinske beslutninger træffes af autoriserede læger i dit behandlingsteam
• Ved akutte symptomer skal du kontakte 112 ved livstruende nødsituationer eller 1177 for medicinsk rådgivning
• Viktenheten er ikke ansvarlig for beslutninger, du træffer alene på baggrund af AI-assistentens svar
• Ved at bruge AI-assistenten accepterer du disse vilkår

3. COMMUNITY-TJENESTER

3.1 Forum og brugerindhold

• Forum er en platform for brugernes egne meninger og erfaringer
• Indholdet repræsenterer ikke Viktenhetens medicinske standpunkter
• Information i forum må aldrig erstatte professionel medicinsk rådgivning
• Al kommunikation modereres for at sikre et trygt miljø

3.2 Brugerprofiler og social interaktion

• Brugerprofiler muliggør personlig præsentation og netværk
• Følgefunktioner og private beskeder til brugerinteraktion
• Deling af fremskridt og erfaringer sker frivilligt
• Streng beskyttelse af privatliv for alle personoplysninger

3.3 Brugerens forpligtelser i community

• Ikke dele medicinske råd, der kan være skadelige
• Altid henvise til professionel sundhedspleje ved medicinske spørgsmål
• Respektere andre brugeres privatliv og anonymitet
• Rapportere upassende eller potentielt skadeligt indhold
• Forstå, at al information deles på eget ansvar

3.4 Moderation og indholdskontrol

Vi modererer aktivt community-indhold, men kan ikke garantere, at alt indhold er korrekt eller passende. Brugere er selv ansvarlige for kritisk vurdering af information, før de handler på den.

4. PRIVATLIV OG COOKIES

4.1 Behandling af personoplysninger

Vi behandler personoplysninger i henhold til GDPR og svensk lovgivning. Der gælder separate privatlivspolitikker for medicinske tjenester (patientjournal) og community-tjenester (brugerprofiler).

4.2 Cookies og sporing

Vi bruger cookies for at forbedre din oplevelse. Du kan administrere dine cookie-præferencer via cookie-banneret på hjemmesiden.

• Nødvendige cookies: Til grundlæggende funktionalitet
• Funktionelle cookies: Til forbedret brugeroplevelse
• Analytiske cookies: Til statistik og forbedringer
• Marketingcookies: Til personaliseret markedsføring

5. BRUGERANSVAR

5.1 Generelt brugeransvar

Du er ansvarlig for at bruge vores tjenester på en passende måde og i overensstemmelse med gældende love og regler. Du må ikke bruge tjenesterne til ulovlige eller skadelige formål.

5.2 Medicinske tjenester

• Give korrekte og fuldstændige helbredsoplysninger
• Følge ordineret behandling og medicinering
• Møde til planlagte besøg og kontakter
• Informere om ændringer i helbredstilstand

5.3 Community-tjenester

• Respektere andre brugere og vores retningslinjer
• Ikke dele forkert eller skadelig helbredsinformation
• Beskytte eget og andres privatliv
• Rapportere upassende indhold

6. ANSVARSBEGRÆNSNING

6.1 Medicinske tjenester

For medicinske tjenester gælder patientskadeloven og sundhedsudbyderes ansvar efter sundhedslovgivningen. Vi har fuld patientforsikring og opfylder alle krav til sundhedsudbydere.

6.2 Community-tjenester

For community-tjenester påtager Viktenheten sig ikke ansvar for:

• Nøjagtigheden eller pålideligheden af brugernes indlæg og kommentarer
• Medicinske råd eller anbefalinger delt af andre brugere
• Beslutninger eller handlinger brugere foretager baseret på community-indhold
• Konsekvenser af at følge råd eller information fra andre brugere
• Eventuelle skader, der kan opstå ved brug af community-information

6.3 Tekniske tjenester

Vi er ikke ansvarlige for skader, der opstår på grund af tekniske fejl, driftsafbrydelser eller force majeure-hændelser ud over, hvad ufravigelig lov kræver.

7. ÆNDRING AF VILKÅR

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår. Væsentlige ændringer meddeles via e-mail eller besked på hjemmesiden mindst 30 dage før ikrafttrædelse. Fortsat brug af tjenesterne efter ændringer betyder, at du accepterer de nye vilkår.

8. KONTAKTOPLYSNINGER