Digital vård är inte bäst när den löser allt själv. Den är bäst när den vet vilka ärenden som passar digitalt och vilka som behöver annan vårdnivå.
Alarmsymtom
Svår buksmärta, upprepade kräkningar, tecken på vätskebrist, allmänpåverkan, bröstsmärta eller neurologiska symtom ska inte hanteras som vanlig chattuppföljning.
Komplex sjukdomsbild
Flera läkemedel, njursjukdom, leversjukdom, graviditet, ätstörningssymtom eller svår psykisk ohälsa kan kräva tätare eller fysisk vård.
Bra digital vård har gränser
En seriös vårdgivare ska kunna pausa behandling, be om prover, hänvisa till vårdcentral eller akutmottagning och dokumentera varför.
Utgå från medicinsk bedömning


