Digital vård är inte bäst när den löser allt själv. Den är bäst när den vet vilka ärenden som passar digitalt och vilka som behöver annan vårdnivå.
Alarmsymtom
Svår buksmärta, upprepade kräkningar, tecken på vätskebrist, allmänpåverkan, bröstsmärta eller neurologiska symtom ska inte hanteras som vanlig chattuppföljning.
Komplex sjukdomsbild
Flera läkemedel, njursjukdom, leversjukdom, graviditet, ätstörningssymtom eller svår psykisk ohälsa kan kräva tätare eller fysisk vård.
Bra digital vård har gränser
En seriös vårdgivare ska kunna pausa behandling, be om prover, hänvisa till vårdcentral eller akutmottagning och dokumentera varför.
Snabb check
| Fråga | Varför det spelar roll |
|---|---|
| Finns alarmsymtom? | Kräver snabbare medicinsk bedömning. |
| Behövs fysisk undersökning? | Digital vård kan inte ersätta allt. |
| Kan vårdgivaren hänvisa vidare? | Viktigt för säker vårdkedja. |



