Termini e condizioni

1. DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni generali (le "Condizioni") regolano l’utilizzo del sito Viktenheten e di tutti i servizi correlati, inclusi servizi medici e funzionalità community. Utilizzando i nostri servizi, accetti integralmente queste condizioni.

Viktenheten è gestito da Curevo Health AB (n. organizzazione 559518-9753) e offre sia servizi di assistenza medica come fornitore registrato IVO sia servizi community per interazione e supporto tra utenti.

2. SERVIZI MEDICI

2.1 Fornitore e abilitazione

Viktenheten è un fornitore registrato IVO che offre perdita di peso medica basata su evidenze tramite professionisti sanitari abilitati. Ogni consulenza e trattamento medico segue la normativa sanitaria vigente e le linee guida professionali.

2.2 Trattamento medico

• Il trattamento è erogato da medici e professionisti sanitari abilitati
• Valutazione individuale e piano terapeutico per ogni paziente
• Follow-up e controlli medici continui
• Collaborazione con il medico di base del paziente quando necessario

2.3 Responsabilità del paziente

Come paziente, sei responsabile di fornire informazioni sanitarie corrette, seguire le terapie prescritte e partecipare agli appuntamenti programmati. Sei inoltre responsabile di segnalare eventuali cambiamenti dello stato di salute.

3. ASSISTENTE AI

3.1 Trasparenza (regolamento europeo sull’IA)

• Stai interagendo con un sistema di AI, non con personale sanitario
• L’assistente AI tratta tutti i dati in modo sicuro, in Svezia, e solo l’utente vi ha accesso. Nessun dato viene usato per l’addestramento senza consenso esplicito.
• Le risposte vengono generate automaticamente sulla base dei dati sanitari registrati, come peso, farmaci, pasti e check-in
• L’assistente AI può fornire risposte inesatte o incomplete. Verifica sempre le informazioni importanti con il tuo team di cura.

3.2 Trattamento dei dati

• I tuoi dati sanitari vengono usati per adattare le risposte dell’assistente AI alla tua situazione
• Le conversazioni possono essere conservate per migliorare la comprensione dei tuoi bisogni da parte dell’assistente
• I dati vengono trattati in conformità al GDPR e alla legge svedese sui dati dei pazienti. Vedi la sezione 5 per i dettagli.
• Puoi eliminare le tue conversazioni AI tramite Le mie pagine
• I tuoi dati non vengono usati per addestrare modelli di AI generali

3.3 Limitazioni e responsabilità

• L’assistente AI non può formulare diagnosi, valutare l’idoneità al trattamento o prescrivere farmaci
• Tutte le decisioni mediche vengono prese da medici autorizzati del tuo team di cura
• In caso di sintomi acuti, contatta il 112 per emergenze potenzialmente letali o il 1177 per consulenza medica
• Viktenheten non è responsabile delle decisioni che prendi basandoti esclusivamente sulle risposte dell’assistente AI
• Utilizzando l’assistente AI, accetti questi termini

3. SERVIZI COMMUNITY

3.1 Forum e contenuti utente

• Il forum è una piattaforma per opinioni ed esperienze degli utenti
• I contenuti non rappresentano le posizioni mediche di Viktenheten
• Le informazioni del forum non sostituiscono mai il parere medico professionale
• Tutta la comunicazione è moderata per garantire un ambiente sicuro

3.2 Profili utente e interazione sociale

• I profili consentono presentazione personale e networking
• Funzioni di follow e messaggi privati per l’interazione
• Condivisione volontaria di progressi ed esperienze
• Protezione rigorosa della privacy per tutte le informazioni personali

3.3 Obblighi degli utenti nella community

• Non condividere consigli medici potenzialmente dannosi
• Rinviare sempre le domande mediche a professionisti sanitari
• Rispettare privacy e anonimato degli altri utenti
• Segnalare contenuti inappropriati o potenzialmente dannosi
• Comprendere che ogni informazione è condivisa a proprio rischio

3.4 Moderazione e controllo contenuti

Moderiamo attivamente i contenuti community ma non possiamo garantire che tutti i contenuti siano corretti o appropriati. Gli utenti sono responsabili di valutare criticamente le informazioni prima di agire.

4. PRIVACY E COOKIE

4.1 Trattamento dei dati personali

Trattiamo i dati personali in conformità al GDPR e alla legislazione svedese. Si applicano informative separate per servizi medici (cartella clinica) e servizi community (profili utente).

4.2 Cookie e tracciamento

Utilizziamo cookie per migliorare la tua esperienza. Puoi gestire le preferenze tramite il banner cookie del sito.

• Cookie necessari: Per le funzionalità di base
• Cookie funzionali: Per migliorare l’esperienza utente
• Cookie analitici: Per statistiche e miglioramenti
• Cookie marketing: Per marketing personalizzato

5. RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE

5.1 Responsabilità generale dell’utente

Sei responsabile dell’utilizzo appropriato dei nostri servizi e del rispetto delle leggi e normative applicabili. Non puoi utilizzare i servizi per finalità illecite o dannose.

5.2 Servizi medici

• Fornire informazioni sanitarie corrette e complete
• Seguire trattamenti e farmaci prescritti
• Partecipare a visite e contatti programmati
• Informare su cambiamenti dello stato di salute

5.3 Servizi community

• Rispettare gli altri utenti e le nostre linee guida
• Non condividere informazioni sanitarie errate o dannose
• Proteggere la propria privacy e quella altrui
• Segnalare contenuti inappropriati

6. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

6.1 Servizi medici

Per i servizi medici si applicano la normativa svedese sui danni al paziente e le responsabilità dei fornitori sanitari. Abbiamo copertura assicurativa completa per i pazienti e rispettiamo tutti i requisiti.

6.2 Servizi community

Per i servizi community, Viktenheten non si assume responsabilità per:

• Accuratezza o affidabilità di post e commenti degli utenti
• Consigli medici o raccomandazioni condivisi da altri utenti
• Decisioni o azioni basate su contenuti community
• Conseguenze del seguire consigli o informazioni di altri utenti
• Eventuali danni derivanti dall’uso di informazioni community

6.3 Servizi tecnici

Non siamo responsabili per danni causati da errori tecnici, interruzioni del servizio o eventi di forza maggiore oltre quanto previsto dalla legge imperativa.

7. MODIFICA DELLE CONDIZIONI

Ci riserviamo il diritto di modificare queste condizioni. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via e-mail o tramite avviso sul sito almeno 30 giorni prima dell’entrata in vigore. L’uso continuato dei servizi dopo le modifiche implica accettazione delle nuove condizioni.

8. INFORMAZIONI DI CONTATTO