Avtaler og vilkår

1. GENERELLE BESTEMMELSER

Disse generelle vilkårene ("Vilkårene") regulerer din bruk av Viktenhetens nettsted og alle tilknyttede tjenester, inkludert medisinske tjenester og fellesskapsfunksjoner. Ved å bruke tjenestene våre aksepterer du disse vilkårene i sin helhet.

När du använder webbplatsen godkänner du de villkor som gäller för webbplatsanvändning. När du skapar konto, BankID-verifierar dig, beställer ett abonnemang, använder community-funktioner eller godkänner AI-assistenten kan ytterligare villkor, samtycken eller vårdinformation behöva godkännas i respektive flöde.

Viktenheten is operated by Curevo Health AB (company reg. no. 559518-9753) and provides both medical care services as an IVO-registered provider and community services for user interaction and support.

2. MEDISINSKE TJENESTER

2.1 Behandler og autorisasjon

Viktenheten is an IVO-registered provider offering evidence-based medical weight loss through licensed healthcare professionals. All medical advice and treatment follow applicable healthcare legislation and professional guidelines.

2.2 Medisinsk behandling og oppfølging

• Behandling utføres av autoriserte leger og helsepersonell
• Individuell vurdering og behandlingsplan for hver pasient
• Oppfølging og løpende medisinske kontroller
• Samarbeid med pasientens fastlege ved behov

2.3 Ansvar som pasient

Som pasient er du ansvarlig for å gi korrekt helseinformasjon, følge ordinerte behandlinger og møte til planlagte besøk. Du er også ansvarlig for å informere om eventuelle endringer i helsetilstanden din.

3. AI-ASSISTENT

3.1 Transparens (EUs AI-forordning)

• Du samhandler med et AI-system, ikke med helsepersonell
• AI-assistenten behandler alle data sikkert, i Sverige, og bare brukeren har tilgang til dem. Ingen data brukes til trening uten uttrykkelig samtykke.
• Svar genereres automatisk basert på registrerte helseopplysninger som vekt, medisiner, måltider og innsjekkinger
• AI-assistenten kan gi unøyaktige eller ufullstendige svar. Bekreft alltid viktig informasjon med behandlingsteamet ditt.

3.2 Behandling av data

• Helseopplysningene dine brukes til å tilpasse AI-assistentens svar til situasjonen din
• Samtaler kan lagres for å forbedre assistentens forståelse av behovene dine
• Data behandles i samsvar med GDPR og den svenske pasientdataloven. Se avsnitt 5 for detaljer.
• Du kan slette AI-samtalene dine via Mine sider
• Opplysningene dine brukes ikke til å trene generelle AI-modeller

3.3 Begrensninger og ansvar

• AI-assistenten kan ikke stille diagnose, vurdere om behandling passer, eller forskrive medisiner
• Alle medisinske beslutninger tas av autoriserte leger i behandlingsteamet ditt
• Ved akutte symptomer, kontakt 112 ved livstruende nødstilfeller eller 1177 for medisinske råd
• Viktenheten er ikke ansvarlig for beslutninger du tar kun basert på AI-assistentens svar
• Ved å bruke AI-assistenten godtar du disse vilkårene

3. FELLESSKAPSTJENESTER

3.1 Forum og brukerinnhold

• Forumet er en plattform for brukernes egne meninger og erfaringer
• Innholdet representerer ikke Viktenhetens medisinske standpunkter
• Informasjon i forumet skal aldri erstatte profesjonell medisinsk rådgivning
• All kommunikasjon modereres for å sikre et trygt miljø

3.2 Brukerprofiler og sosial interaksjon

• Brukerprofiler muliggjør personlig presentasjon og nettverksbygging
• Følgefunksjoner og private meldinger for brukerinteraksjon
• Deling av fremgang og erfaringer på frivillig basis
• Strengt personvern for all personlig informasjon

3.3 Brukerens plikter i fellesskapet

• Ikke dele medisinske råd som kan være skadelige
• Alltid henvise til profesjonell helsehjelp ved medisinske spørsmål
• Respektere andre brukeres personvern og anonymitet
• Rapportere upassende eller potensielt skadelig innhold
• Forstå at all informasjon deles på eget ansvar

3.4 Moderering og innholdskontroll

Vi modererer aktivt innhold i fellesskapet, men kan ikke garantere at alt innhold er korrekt eller egnet. Brukere har selv ansvar for å vurdere all informasjon kritisk før de handler på bakgrunn av den.

6. PRIVACY AND COOKIES

4.1 Behandling av personopplysninger

Curevo Health AB is the controller for Viktenheten. We process personal data in accordance with GDPR and Swedish healthcare legislation. Health data is sensitive personal data, and medical information is recorded in patient records where required under the Swedish Patient Data Act. Patient records are retained, protected, and access-logged under applicable healthcare rules. You can request access to your patient record by contacting us. Viktenheten does not disclose health data, purchase data, subscription status, or treatment information to partners such as Saluto unless you separately consent or another legal basis applies. Viktenheten does not currently use the Swedish National Patient Overview (NPÖ) to read or display patient records from other providers. If NPÖ or shared care documentation is introduced, we will inform you and handle consent, access logs, and blocking rights under applicable rules.

4.2 Informasjonskapsler og sporing

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din. Du kan administrere preferansene dine via samtykkebanneret på nettstedet.

• Nødvendige informasjonskapsler: For grunnleggende funksjonalitet
• Funksjonelle informasjonskapsler: For en bedre brukeropplevelse
• Analytiske informasjonskapsler: For statistikk og forbedringer
• Markedsføringskapsler: For personlig tilpasset markedsføring

5. BRUKERANSVAR

5.1 Generelt brukeransvar

Du er ansvarlig for å bruke alle tjenestene våre på en hensiktsmessig måte og følge gjeldende lover og regler. Du må ikke bruke tjenestene til ulovlige eller skadelige formål.

5.2 Medisinske tjenester

• Gi korrekt og fullstendig helseinformasjon
• Følge ordinerte behandlinger og medisiner
• Møte til planlagte besøk og kontakter
• Informere om endringer i helsetilstanden

5.3 Fellesskapstjenester

• Respektere andre brukere og retningslinjene våre
• Ikke dele feilaktig eller skadelig helseinformasjon
• Beskytte ditt eget og andres personvern
• Rapportere upassende innhold

6. ANSVARSBEGRENSNING

6.1 Medisinske tjenester

For medisinske tjenester gjelder pasientskadeloven og behandlers ansvar etter helselovgivningen. Vi har full pasientforsikring og følger alle krav til helsevirksomhet.

6.2 Fellesskapstjenester

For community services, Viktenheten accepts no responsibility for:

• Riktigheten eller påliteligheten i brukernes innlegg og kommentarer
• Medisinske råd eller anbefalinger som deles av andre brukere
• Beslutninger eller handlinger som brukere foretar basert på innhold i fellesskapet
• Konsekvenser av å følge råd eller informasjon fra andre brukere
• Eventuelle skader som kan oppstå ved bruk av informasjon fra fellesskapet

6.3 Tekniske tjenester

Vi er ikke ansvarlige for skader som oppstår på grunn av tekniske feil, avbrudd i tjenesten eller force majeure-hendelser utover det som følger av ufravikelig lovgivning.

7. ENDRING AV VILKÅR

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene. Vesentlige endringer varsles via e-post eller melding på nettstedet minst 30 dager før de trer i kraft. Fortsatt bruk av tjenestene etter endringene innebærer at du aksepterer de nye vilkårene.

10. CONTACT AND COMPLAINTS