Sözleşme ve koşullar

1. GENEL HÜKÜMLER

Bu genel şartlar ("Şartlar"), Viktenheten web sitesini ve ilgili tüm hizmetleri, tıbbi hizmetler ile topluluk işlevleri dahil, kullanımınızı düzenler. Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları tamamen kabul etmiş olursunuz.

När du använder webbplatsen godkänner du de villkor som gäller för webbplatsanvändning. När du skapar konto, BankID-verifierar dig, beställer ett abonnemang, använder community-funktioner eller godkänner AI-assistenten kan ytterligare villkor, samtycken eller vårdinformation behöva godkännas i respektive flöde.

Viktenheten is operated by Curevo Health AB (company reg. no. 559518-9753) and provides both medical care services as an IVO-registered provider and community services for user interaction and support.

2. TIBBİ HİZMETLER

2.1 Sağlık hizmeti sağlayıcısı ve ruhsat

Viktenheten is an IVO-registered provider offering evidence-based medical weight loss through licensed healthcare professionals. All medical advice and treatment follow applicable healthcare legislation and professional guidelines.

2.2 Tıbbi tedavi

• Tedavi lisanslı doktorlar ve sağlık personeli tarafından yürütülür
• Her hasta için bireysel değerlendirme ve tedavi planı yapılır
• Takip ve sürekli tıbbi kontroller sağlanır
• Gerektiğinde hastanın birinci basamak hekimiyle iş birliği yapılır

2.3 Hastanın sorumluluğu

Hasta olarak doğru sağlık bilgisi vermek, önerilen tedavileri uygulamak ve planlanmış görüşmelere katılmak sizin sorumluluğunuzdadır. Sağlık durumunuzdaki değişiklikleri bildirmekten de siz sorumlusunuz.

3. YAPAY ZEKA ASİSTANI

3.1 Şeffaflık (AB Yapay Zeka Tüzüğü)

• Bir sağlık çalışanıyla değil, bir yapay zeka sistemiyle etkileşim kuruyorsunuz
• Yapay zeka asistanı tüm verileri İsveç’te güvenli biçimde işler ve verilere yalnızca kullanıcı erişebilir. Açık rıza olmadan hiçbir veri eğitim amacıyla kullanılmaz.
• Yanıtlar, kilo, ilaçlar, öğünler ve check-in kayıtları gibi kaydedilmiş sağlık verilerinize göre otomatik olarak oluşturulur
• Yapay zeka asistanı hatalı veya eksik yanıtlar verebilir. Önemli bilgileri her zaman bakım ekibinizle doğrulayın.

3.2 Veri işleme

• Sağlık verileriniz, yapay zeka asistanının yanıtlarını durumunuza göre uyarlamak için kullanılır
• Görüşmeler, asistanın ihtiyaçlarınızı daha iyi anlamasını sağlamak için saklanabilir
• Veriler GDPR ve İsveç Hasta Veri Yasası uyarınca işlenir. Ayrıntılar için 5. bölüme bakın.
• Yapay zeka konuşmalarınızı Benim Sayfalarım üzerinden silebilirsiniz
• Verileriniz genel yapay zeka modellerini eğitmek için kullanılmaz

3.3 Sınırlamalar ve sorumluluk

• Yapay zeka asistanı tanı koyamaz, tedaviye uygunluğu değerlendiremez veya ilaç yazamaz
• Tüm tıbbi kararlar bakım ekibinizdeki yetkili doktorlar tarafından verilir
• Akut belirtilerde, hayati tehlike olan durumlarda 112’yi arayın veya tıbbi danışmanlık için 1177 ile iletişime geçin
• Viktenheten, yalnızca yapay zeka asistanının yanıtlarına dayanarak aldığınız kararlardan sorumlu değildir
• Yapay zeka asistanını kullanarak bu şartları kabul etmiş olursunuz

3. TOPLULUK HİZMETLERİ

3.1 Forum ve kullanıcı içeriği

• Forum, kullanıcıların kendi görüş ve deneyimlerini paylaştığı bir platformdur
• İçerik Viktenheten'in tıbbi görüşlerini temsil etmez
• Forumdaki bilgiler profesyonel tıbbi tavsiyenin yerine geçmez
• Güvenli bir ortam sağlamak için tüm iletişim denetlenir

3.2 Kullanıcı profilleri ve sosyal etkileşim

• Kullanıcı profilleri kişisel sunum ve ağ kurma imkanı sağlar
• Takip özellikleri ve özel mesajlar kullanıcı etkileşimini destekler
• İlerleme ve deneyimlerin paylaşılması isteğe bağlıdır
• Tüm kişisel bilgiler için sıkı gizlilik koruması uygulanır

3.3 Topluluktaki kullanıcı yükümlülükleri

• Zararlı olabilecek tıbbi tavsiyeler paylaşmamak
• Tıbbi konularda daima profesyonel sağlık hizmetine yönlendirmek
• Diğer kullanıcıların gizliliğine ve anonimliğine saygı göstermek
• Uygunsuz veya potansiyel olarak zararlı içerikleri bildirmek
• Tüm bilgilerin kişinin kendi sorumluluğunda paylaşıldığını anlamak

3.4 Moderasyon ve içerik kontrolü

Topluluk içeriğini aktif olarak denetleriz ancak tüm içeriğin doğru veya uygun olduğunu garanti edemeyiz. Kullanıcılar, herhangi bir bilgiye göre hareket etmeden önce onu eleştirel biçimde değerlendirmekten kendileri sorumludur.

6. PRIVACY AND COOKIES

4.1 Kişisel verilerin işlenmesi

Curevo Health AB is the controller for Viktenheten. We process personal data in accordance with GDPR and Swedish healthcare legislation. Health data is sensitive personal data, and medical information is recorded in patient records where required under the Swedish Patient Data Act. Patient records are retained, protected, and access-logged under applicable healthcare rules. You can request access to your patient record by contacting us. Viktenheten does not disclose health data, purchase data, subscription status, or treatment information to partners such as Saluto unless you separately consent or another legal basis applies. Viktenheten does not currently use the Swedish National Patient Overview (NPÖ) to read or display patient records from other providers. If NPÖ or shared care documentation is introduced, we will inform you and handle consent, access logs, and blocking rights under applicable rules.

4.2 Çerezler ve izleme

Deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerez tercihlerinizi web sitesindeki çerez bildirimi üzerinden yönetebilirsiniz.

• Gerekli çerezler: Temel işlevler için
• İşlevsel çerezler: Daha iyi kullanıcı deneyimi için
• Analitik çerezler: İstatistik ve iyileştirme için
• Pazarlama çerezleri: Kişiselleştirilmiş pazarlama için

5. KULLANICI SORUMLULUĞU

5.1 Genel kullanıcı sorumluluğu

Tüm hizmetlerimizi uygun şekilde kullanmak ve yürürlükteki yasalara uymak sizin sorumluluğunuzdadır. Hizmetleri yasa dışı veya zararlı amaçlarla kullanamazsınız.

5.2 Tıbbi hizmetler

• Doğru ve eksiksiz sağlık bilgisi vermek
• Önerilen tedavileri ve ilaçları takip etmek
• Planlanan görüşme ve iletişimleri yerine getirmek
• Sağlık durumundaki değişiklikleri bildirmek

5.3 Topluluk hizmetleri

• Diğer kullanıcılara ve yönergelerimize saygı göstermek
• Yanlış veya zararlı sağlık bilgisi paylaşmamak
• Kendi ve başkalarının gizliliğini korumak
• Uygunsuz içeriği bildirmek

6. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

6.1 Tıbbi hizmetler

Tıbbi hizmetler için ilgili hasta zararı mevzuatı ve sağlık hizmeti sunucusunun yasal sorumluluğu geçerlidir. Tam hasta sigortamız vardır ve sağlık hizmeti sağlayıcılarına ilişkin tüm gerekliliklere uyarız.

6.2 Topluluk hizmetleri

For community services, Viktenheten accepts no responsibility for:

• Kullanıcı gönderileri ve yorumlarının doğruluğu veya güvenilirliği
• Diğer kullanıcılar tarafından paylaşılan tıbbi tavsiyeler veya öneriler
• Kullanıcıların topluluk içeriğine dayanarak aldığı kararlar veya yaptığı işlemler
• Diğer kullanıcıların bilgi veya tavsiyelerini izlemenin sonuçları
• Topluluk bilgisinin kullanımından doğabilecek olası zararlar

6.3 Teknik hizmetler

Zorunlu mevzuatın gerektirdiği durumlar dışında, teknik hata, hizmet kesintisi veya mücbir sebeplerden doğan zararlardan sorumlu değiliz.

7. ŞARTLARIN DEĞİŞTİRİLMESİ

Bu şartları değiştirme hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-posta veya web sitesi bildirimi yoluyla duyurulur. Değişikliklerden sonra hizmetleri kullanmaya devam etmeniz yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. CONTACT AND COMPLAINTS